Política de Tratamiento de Datos

1. Alcance

Esta política describe cómo entendemos el tratamiento de datos en ARSChile. Complementa nuestra Política de Privacidad, que detalla específicamente qué hacemos con los datos que recogemos a través de este sitio web.

2. Principios que aplicamos

Finalidad determinada

Tratamos datos únicamente para finalidades explícitas y legítimas, comunicadas de antemano. No reutilizamos información para propósitos distintos de aquellos para los que fue recogida.

Minimización

Recogemos solo los datos necesarios. En nuestros estudios, esto significa preferir siempre el dato agregado o anonimizado cuando permite responder la pregunta de investigación.

Confidencialidad

La información que las organizaciones nos confían es confidencial. El acceso se limita a las personas del equipo que participan en cada proyecto.

Proporcionalidad y no discriminación

Evitamos tratamientos que puedan derivar en perjuicio, estigmatización o discriminación de personas, grupos o territorios.

3. Datos en los estudios de redes

El Análisis de Redes Sociales (ARS) trabaja con información sobre vínculos entre actores. Cuando esos actores son personas identificables, aplicamos salvaguardas adicionales:

• Informamos del propósito del estudio y solicitamos el consentimiento de quienes participan.
• Presentamos los resultados de forma agregada siempre que sea posible, evitando exponer a personas individuales.
• Los datos se utilizan exclusivamente en el marco del proyecto para el que fueron recogidos y se entregan o eliminan al concluirlo, según lo acordado con la organización mandante.

4. Uso responsable de la inteligencia artificial

Incorporamos herramientas de inteligencia artificial para ampliar nuestra capacidad de análisis, nunca para sustituir el criterio profesional. Nuestros compromisos:

• Supervisión humana. Ningún resultado producido con apoyo de IA se entrega sin revisión y validación de nuestro equipo.
• Sin decisiones automatizadas. No empleamos IA para adoptar decisiones que afecten a personas sin intervención humana.
• Cuidado con la información sensible. Evaluamos qué información puede procesarse con herramientas externas y cuál debe permanecer en entornos controlados.
• Transparencia. Informamos a nuestras contrapartes sobre el uso de estas herramientas en cada proyecto.
• Atención a los sesgos. Contrastamos los resultados con el conocimiento del contexto, conscientes de que estos sistemas pueden reproducir sesgos.

5. Derechos de las personas

Cualquier persona cuyos datos hayamos tratado puede solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición escribiendo a contacto@arschile.com. Cuando actuemos por encargo de una organización, canalizaremos la solicitud junto con ella.

6. Marco normativo

Operamos conforme a la legislación aplicable en los territorios donde trabajamos, en particular la Ley 19.628 y la Ley 21.719 en Chile, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en la Unión Europea.